為提升游客入園體驗(yàn),防止票務(wù)混亂和造假行為,景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)正朝著"人票綁定"的方向升級(jí),通過將門票信息與游客身份信息綁定,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化智能門票管理。易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)人票綁定的主要方式:
二維碼人臉綁定
游客在購(gòu)票時(shí),系統(tǒng)會(huì)記錄其身份信息和人臉特征,并將其與購(gòu)票二維碼綁定。入園時(shí),通過掃描二維碼并進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證身份。只有與票務(wù)信息相匹配的游客才能順利入園,從而有效阻止票證轉(zhuǎn)手使用。
身份證件綁定
類似于購(gòu)買火車票,游客在購(gòu)票時(shí)需要提供有效身份證件,門票將與其身份信息綁定。入園時(shí),工作人員可以通過檢查身份證件驗(yàn)證票證真?zhèn)渭笆褂萌?,堵絕非本人使用問題。
可穿戴設(shè)備綁定
這是一種更加便捷的解決方案。游客在購(gòu)票后,門票信息將與其佩戴的手環(huán)、手表等設(shè)備綁定,以無(wú)感的方式完成身份驗(yàn)證。當(dāng)然,這需要利用射頻識(shí)別或生物特征識(shí)別等各項(xiàng)尖端技術(shù)。
預(yù)約入園制度
一些人氣旺盛的知名景區(qū),已經(jīng)開始實(shí)施實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約入園制度。游客需要提前在線預(yù)約并繳費(fèi),系統(tǒng)將門票與身份信息綁定。只有持有與預(yù)約信息相符的證件,才可以入園。
人票綁定固然給游客購(gòu)票入園帶來(lái)新的流程和要求,但這一升級(jí)將使票務(wù)管理透明高效,有利于維護(hù)良性景區(qū)秩序,堵絕無(wú)憑證或假憑證入園行為,從而進(jìn)一步提升游園體驗(yàn)。人臉識(shí)別等也逐步實(shí)現(xiàn)真正無(wú)感式驗(yàn)票入園。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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