隨著微信、美團(tuán)等手機(jī)應(yīng)用的興起,景區(qū)無人化售票成為近年來的趨勢,對國內(nèi)旅游市場產(chǎn)生了巨大沖擊。與十年前以旅行社團(tuán)隊(duì)為主不同,現(xiàn)如今年輕一代更傾向于自駕游和個性化旅行。他們只需拿出手機(jī),通過各類APP上的圖片和點(diǎn)評,即可輕松下單預(yù)訂,極為便捷。抵達(dá)景區(qū)后,游客無需排隊(duì)到窗口更換紙質(zhì)門票,而是直接使用微信購票二維碼或美團(tuán)購票二維碼,在閘機(jī)上刷碼即可入園。
無人化值守正在成為未來智慧景區(qū)的常態(tài)場景,而自助售取票機(jī)正完美替代傳統(tǒng)窗口售票,解決了許多問題。
智能景區(qū)自助售取票機(jī)功能主要分為售票和取票兩個環(huán)節(jié)。在自助機(jī)前,游客只需輸入票種和數(shù)量,即可直接下單購買,實(shí)現(xiàn)了售票窗口工作人員的自動化。取票環(huán)節(jié)則是游客在網(wǎng)絡(luò)上下單后,憑借手機(jī)號碼、驗(yàn)證碼等信息,即可打印紙質(zhì)門票,類似于電影院的取票過程。
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)獨(dú)立研發(fā)了一套自助售檢票系統(tǒng),目前已在全國近百家景區(qū)安裝部署。該系統(tǒng)不僅提升了景區(qū)的工作效率,還間接減少了1-2名工作人員的需求。同時,景區(qū)自助售取票機(jī)可24小時在線工作,高效準(zhǔn)確,給游客帶來良好的體驗(yàn),深受年輕游客的喜愛。
安裝自助售取票機(jī)是景區(qū)實(shí)現(xiàn)無人化的重要一步。游客抵達(dá)景區(qū)后,無需再排隊(duì)擁擠的窗口,只需選擇下單出票即可暢快入園。這一趨勢與高鐵站逐漸取消窗口,使用自助售取票機(jī)的設(shè)計(jì)理念相似,都是為年輕一代出行體驗(yàn)而設(shè)計(jì)的。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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