中秋國(guó)慶將至,根據(jù)國(guó)家法定假期的規(guī)定,并結(jié)合公司實(shí)際情況,現(xiàn)對(duì)中秋節(jié)&國(guó)慶節(jié)放假時(shí)間以作如下安排:
一、放假時(shí)間:2023年9月29日(星期五) -2023年10月6日(星期五)連休8天,2023年10月7日(星期六) -2023年10月8日(星期
日)補(bǔ)班(正常上班)。
二、為了保障易景通景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)在高峰期的正常運(yùn)行,確保客戶的滿意度和用戶體驗(yàn),我們公司已經(jīng)做出了相應(yīng)的假期值班安排。
1、售后部門值班安排:
為了及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題,售后部門將安排輪流值班,全天候保持暢通的技術(shù)支持熱線和在線客服。請(qǐng)各位售后人員密切關(guān)注客戶反饋,及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題排查和解決,確??蛻粼谑褂眠^(guò)程中的順暢體驗(yàn)。
2、項(xiàng)目部門值守安排:
為了保證各個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行,項(xiàng)目部門將進(jìn)行項(xiàng)目值守。項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)人員將全程跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成,并及時(shí)協(xié)調(diào)處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)各位項(xiàng)目人員保持手機(jī)暢通,隨時(shí)保持與客戶和團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作。
3、技術(shù)部門值班安排:
為了保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性,技術(shù)部門將安排專人輪流值班,密切監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況和性能指標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)異常情況,將立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理,并及時(shí)通知相關(guān)部門和客戶。請(qǐng)各位技術(shù)人員保持手機(jī)暢通,隨時(shí)做好應(yīng)急響應(yīng)和故障處理工作。
4、應(yīng)急聯(lián)系方式:
在值班期間,各部門負(fù)責(zé)人將提供24小時(shí)的應(yīng)急聯(lián)系方式,以便緊急情況下的溝通和協(xié)調(diào)。請(qǐng)各位員工妥善保管好聯(lián)系方式,并在必要時(shí)妥善利用。
中秋國(guó)慶是旅游高峰期,也是易景通公司展示服務(wù)能力和解決問(wèn)題的重要時(shí)刻。希望各位員工能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,確保易景通系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和客戶的滿意度。
最后,預(yù)祝大家中秋國(guó)慶快樂(lè)!感謝各位員工的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)!
易景通管理團(tuán)隊(duì)
日期:2023年9月28日
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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