隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,智慧景區(qū)售票系統(tǒng)成為現(xiàn)代景區(qū)管理的重要組成部分。景區(qū)為了實現(xiàn)高效、便捷的票務(wù)管理和提升游客體驗都紛紛采用開始搭建智慧景區(qū)售票系統(tǒng)。但有些景區(qū)管理員抱怨,他們的智慧景區(qū)售票系統(tǒng)并不好用,那肯定是搭建前期的系統(tǒng)方案有問題導(dǎo)致的。智慧景區(qū)售票系統(tǒng)搭建原則要遵循以下三個原則,看看你們的景區(qū)在搭建系統(tǒng)時,是不是有遵循這三個原則呢?
一、資源方當(dāng)家作主:景區(qū)作為旅游資源的所有者,應(yīng)該擁有對旅游資源的絕對掌控權(quán)。因此,搭建智慧景區(qū)售票系統(tǒng)時,必須確保景區(qū)建立自主的管控平臺系統(tǒng)。這個系統(tǒng)應(yīng)該能夠?qū)λ新糜萎a(chǎn)品進(jìn)行全面的管控,實現(xiàn)誰的資源誰做主的原則。通過該系統(tǒng),景區(qū)能夠具備線上客服及自主運營的能力,推進(jìn)景區(qū)運營管理的高度信息化和智慧化。
二、直銷為主,代理、分銷為輔:在智慧景區(qū)售票系統(tǒng)中,直銷應(yīng)該是主要的銷售方式。景區(qū)應(yīng)該擁有自主的綜合管理和電商銷售平臺,通過官方網(wǎng)站等渠道直接銷售旅游產(chǎn)品。同時,也可以接入其他各類銷售渠道,但這些渠道必須接入景區(qū)系統(tǒng),而不是對接。所有分銷渠道系統(tǒng)都需要接入資源方主系統(tǒng),確保用戶數(shù)據(jù)資源自有,可反復(fù)利用,杜絕不良分銷模式的發(fā)生。
三、實現(xiàn)閉環(huán)一體化:智慧景區(qū)售票系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)線上線下、數(shù)據(jù)和交易的一體化運行,并形成一個完整的閉環(huán)。這意味著預(yù)約必須與核驗相結(jié)合,線上銷售必須與線下?lián)Q票相銜接,分銷售票需要與后期結(jié)算相連接等。只有實現(xiàn)了閉環(huán)一體化,景區(qū)才能杜絕各類不閉環(huán)的情況,避免經(jīng)濟(jì)糾紛的發(fā)生,保護(hù)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)利益。
無論是小景區(qū)還是大景區(qū),是風(fēng)景景區(qū)還是文博場館景區(qū),只有通過合理的系統(tǒng)搭建和運行,智慧景區(qū)售票系統(tǒng)能夠為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展和提升競爭力做出重要貢獻(xiàn),易景通根據(jù)景區(qū)票務(wù)流程和需求,提供一對一的智慧景區(qū)售票系統(tǒng)搭建方案,歡迎您的咨詢!
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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