旅游黃金周和旅游糾紛，對旅游環(huán)境承載力、旅游應急機制建設(shè)提出了更高的要求，稍有不當就可能造成服務(wù)水平和客戶體驗感的下降，同時旅游旺季對當?shù)鼐用竦娜粘＝煌ǔ鲂袔硪欢ǖ牟槐?，不利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。需要借助于智慧景點電子票務(wù)系統(tǒng)，發(fā)揮信息化、智慧化和智能化旅游出行規(guī)劃的優(yōu)勢，全面提升旅游體驗和旅游的智慧化智能化水平。

景點電子票務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，游客可以通過該系統(tǒng)在遠程進行景點門票的網(wǎng)上預定，系統(tǒng)根據(jù)游客輸入的個人信息生成二維碼電子門票，通過GPRS模塊發(fā)送至游客手機游客通過電子門票進去景點游玩，從而解決了旅游旺季排隊購票難的困境。

景點電子票務(wù)系統(tǒng)大大縮減了游客購票入園時間，降低了景區(qū)購票窗口壓力，節(jié)約了景區(qū)管理成本，增強了游客的體驗滿意度，特別是在重要節(jié)假日以及旅游高峰期，電子門票的方便快捷極大提升了旅游景區(qū)服務(wù)接待能力。

景點電子票務(wù)系統(tǒng)，可以縮短游客購票時間，降低額外送票成本，有效杜絕虛假門票現(xiàn)象發(fā)生。在旅游景區(qū)推廣電子門票系統(tǒng)能為游客節(jié)約旅游成本、簡化購票入園程序、增加旅游客流量、降低時間延遲。

景點電子票務(wù)系統(tǒng)把傳統(tǒng)的景區(qū)管理模式與現(xiàn)代科學信息技術(shù)與智能化終端設(shè)備相互整合、滲透，應用到景區(qū)各各管理部門和服務(wù)環(huán)節(jié)中，有助于提升和優(yōu)化景區(qū)的運營管理、實時監(jiān)控景區(qū)狀態(tài)、為游客人身安全提供更加堅實的保障。

   以信息技術(shù)為導向，以旅游公共服務(wù)智慧化智能化為目 標，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，將信息技術(shù)的思維理念融入智慧旅游公共服務(wù)的全過程，服 務(wù)于旅游者、旅游企業(yè)和旅游管理部門的全過程，融合旅游資源、信息技術(shù)、公共服務(wù) 應用平臺系統(tǒng)，將智慧旅游公共服務(wù)信息化建設(shè)發(fā)展成無處不在、無時不有的動態(tài)信息 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的跨越式可持續(xù)發(fā)展。