在疫情的打擊下,大的旅游景區(qū)都只能勉強(qiáng)存活下去,很多中小型旅游景區(qū)老板都反映旅游景區(qū)太難做了,管理太難了。確實(shí)今年旅游行業(yè)的行情確實(shí)不太好,但是同樣的還是有很多旅游景區(qū)活的好好的。他們表示:電子票務(wù)系統(tǒng)可以解決景區(qū)票務(wù)管理難的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)景區(qū)票務(wù)的信息化管理。
目前景區(qū)票務(wù)管理管理困難主要有五大原因:
1,景區(qū)工作人員票務(wù)工作繁瑣,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊
旅游景區(qū)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),主要通過(guò)門(mén)票營(yíng)收,而且景區(qū)票務(wù)管理單靠人員來(lái)管理,對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō),在景區(qū)票務(wù)管理中最大的問(wèn)題就是工作繁瑣,特別是在景區(qū)客流高峰期,面對(duì)這么多游客來(lái)買(mǎi)票,繁瑣的賣(mài)票工作,和各種售前問(wèn)題,服務(wù)質(zhì)量自然就降下,電子票務(wù)系統(tǒng)提供了多種售票方式,如微信、OTA平臺(tái)、景區(qū)自助售取票機(jī)等,可以分散人工售票窗口客流量。
2,人員薪資占比大
也因?yàn)榫皡^(qū)工作人員票務(wù)工作繁瑣,所以一般景區(qū)人員薪資占了景區(qū)運(yùn)營(yíng)中比較大的開(kāi)支,讓景區(qū)的的盈利空間就會(huì)下降。 電子票務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用,讓計(jì)算機(jī)、各票務(wù)終端硬件代替了人工工作,不僅工作準(zhǔn)確率高,還節(jié)省了人員成本,可以說(shuō)是一舉多得的事情。
3,假票、漏票、人情票
對(duì)于傳統(tǒng)旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)人工檢票漏洞多,最容易出來(lái)的假票、漏票、人情票問(wèn)題,電子票務(wù)系統(tǒng)和景區(qū)智能閘機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)互通,采用一票一閘制,門(mén)票營(yíng)收數(shù)據(jù)直接錄入系統(tǒng)后臺(tái),財(cái)務(wù)結(jié)算一清二楚,可以說(shuō)從根本上解決財(cái)務(wù)問(wèn)題。
4,單純買(mǎi)門(mén)票不賺錢(qián)
往年景區(qū)還能依賴(lài)門(mén)票,增加點(diǎn)收益。但疫情原因,本著經(jīng)濟(jì)和健康的考慮,不少市民選擇居家,景區(qū)紛紛推出免門(mén)票政策吸引游客的到來(lái),在這之前,有的景區(qū)甚至沒(méi)有規(guī)劃好一些盈利項(xiàng)目,除了餐飲和酒店,似乎沒(méi)有更好的二消項(xiàng)目來(lái)刺激消費(fèi)者。在易景通電子票務(wù)系統(tǒng)中為景區(qū)提供二消方案,解決景區(qū)二消問(wèn)題,歡迎景區(qū)咨詢(xún)!
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶(hù)問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶(hù),窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話(huà)就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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