在疫情的倒逼下,國(guó)家對(duì)智慧景區(qū)建設(shè)的推動(dòng)下,越來(lái)越的旅游景區(qū)都上線(xiàn)了智慧景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng),但仍有不少旅游景區(qū)不明白智慧景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)對(duì)于景區(qū)管理的意義,不明白它到底先進(jìn)在哪里,為什么這么多旅游景區(qū)都會(huì)選擇它,今天,易景通就來(lái)跟大家聊一聊。
1、無(wú)人售票、智能檢票的智慧服務(wù)
景區(qū)在應(yīng)用智慧景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)后,最直觀的改善就是售票和檢票,景區(qū)能夠進(jìn)行無(wú)人售票,通過(guò)景區(qū)的官網(wǎng),微信小程序及連接各大OTA平臺(tái),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售票,能夠節(jié)約游客排隊(duì)買(mǎi)票的時(shí)間,游客直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取電子門(mén)票,通過(guò)手中的電子門(mén)票,智能檢票入園,大大縮短游客入園時(shí)間,輕松愉快的游玩,同時(shí)節(jié)約景區(qū)人工售票的成本。
2、票務(wù)管理全面電子化
智慧景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)門(mén)票的電子化,例如售票員的權(quán)限、票的種類(lèi)、定價(jià)、折扣、放行時(shí)間、通道放行規(guī)則等等。游客可直接通過(guò)下單后收到的電子二維碼快速進(jìn)入景區(qū),對(duì)于景區(qū)票務(wù)管理而言,各售票平臺(tái)的售票人數(shù)、金額、檢票通道的檢票入場(chǎng)人數(shù)等票務(wù)相關(guān)的信息,都可以在系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)現(xiàn)獲取,后臺(tái)能夠隨時(shí)打印出各種需要的報(bào)表,根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)能夠及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)狀況并及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,從而改進(jìn)工作,加強(qiáng)管理,來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù),以此達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
3、強(qiáng)大數(shù)據(jù)采集技術(shù),多維度數(shù)據(jù)分析
采用強(qiáng)大數(shù)據(jù)采集引擎、整合數(shù)據(jù)采集渠道(窗口售票、微信售票、OTA平臺(tái)售票、旅行社售票、官網(wǎng)售票),保證海量現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集,利用大數(shù)據(jù)技術(shù),進(jìn)行多維度的分析,形成可視化圖表(包括柱形圖、折線(xiàn)圖、雷達(dá)圖、散點(diǎn)圖和詞云圖等), 支持多樣信息可視化數(shù)據(jù)展示,使景區(qū)分析者、決策者能夠從多個(gè)角度、多個(gè)側(cè)面去觀察數(shù)據(jù)、對(duì)比數(shù)據(jù),從而深入了解包含在數(shù)據(jù)中的信息和內(nèi)涵。
近期走訪(fǎng)了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶(hù)問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪(fǎng),李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪(fǎng)一個(gè)老客戶(hù),窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話(huà)就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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