近年來,國務(wù)院、國家發(fā)改委和文化和旅游部先后要求旅游業(yè)適應(yīng)信息化時代的要求,加快旅游業(yè)信息化發(fā)展,并依托移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI 等信息技術(shù)與生物技術(shù)、新能源技術(shù)、新材料技術(shù),驅(qū)動旅游業(yè)全面創(chuàng)新,進(jìn)一步改善旅游產(chǎn)品和服務(wù),滿足游客日益增長的個性化需求。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)作為適應(yīng)信息化時代的要求的旅游景區(qū)管理軟件之一,該系統(tǒng)又是怎樣改善景區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)的呢?
首先,景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)打造微信、官網(wǎng)、窗口等全渠道直銷體系,還可以美團(tuán)、攜程、同程、抖音、旅行社等分銷商平臺,為游客提供多種購票方式的同時,也分散景區(qū)窗口售票壓力、提升購票效率,為用戶提供良好的購票體驗。
其次,游客從這些售票平臺購票后,無需要二次換票取票,支付電子二維碼、身份證、人臉識別等多種驗票方式入園,方便游客快速檢票入園,避免景區(qū)入口通道擁堵。
以上兩點主要是從售票和檢票角度來說的景區(qū)如何通過景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)給游客帶來便捷的服務(wù)的,下面我們再來看景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)怎么改善景區(qū)產(chǎn)品?其實這主要得意于該系統(tǒng)能為景區(qū)提供全面的數(shù)據(jù)分析和報表服務(wù),這點對于多景區(qū)集團(tuán)或連鎖景區(qū)來說,提供更全面的報表數(shù)據(jù),可以幫助景區(qū)提升管理效率。
如可以實時查看景區(qū)客流量、門票銷售情況,還有票銷統(tǒng)計、渠道銷售統(tǒng)計、營業(yè)數(shù)據(jù)報表、景區(qū)分成報表等等,支付一鍵導(dǎo)出。由于游客需求、欲望及購買行為是多元化的,并不是所有游客的需求都相同,因此只要存在兩個以上的游客,其需求和滿足就呈現(xiàn)差異,此時景區(qū)運營者就必須對每個群體量體裁衣,采取獨特的行動,瞄準(zhǔn)特定的游客群體來進(jìn)行營銷和服務(wù)。這些數(shù)據(jù)在易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)中通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的分析,形成大數(shù)據(jù)屏,為景區(qū)大數(shù)據(jù)分析重要標(biāo)準(zhǔn),對景區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)調(diào)整,有著很好的數(shù)據(jù)依據(jù)。
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)立足目的地綜合統(tǒng)一管理的需求,從智慧管理、智慧營銷、智慧服務(wù)等方面,為景區(qū)打造好用、穩(wěn)定的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)解決方案,提各項景區(qū)信息化管理,歡迎景區(qū)的咨詢!
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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