旅游景區(qū)在搭建景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)軟件的同時也需要采購相應(yīng)的售票終端及驗票設(shè)備,軟硬件結(jié)合才能實現(xiàn)景區(qū)票務(wù)管理的智慧化升級。今天我們來盤點景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)售票終端及驗票設(shè)備有哪些?對于景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)需要哪些售票終端及專用設(shè)備比較迷茫的朋友,趕緊來看看吧!
一、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)售票終端及專用設(shè)備
(1 )售票電腦
線上線下一體化的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),其售票終端就是一個操作的工具,不擔(dān)負(fù)任何管理及數(shù)據(jù)存儲功能,只要能夠保證與服務(wù)器通訊暢通,有接口接入必要的終端設(shè)備,就完全可以滿足要求,不必要使用配置過高的電腦設(shè)備,避免資源浪費。且隨著各類銷售渠道的普及,自助設(shè)備的配備,售票窗口的數(shù)量也隨之減少,只做特殊和應(yīng)急處理。
(2)景區(qū)自助售取票機
景區(qū)自助售取票機是售取票自動化的產(chǎn)物,可以完全取代售票窗口( 特殊和應(yīng)急除外),大大提高了售票效率,特別是售票工作的準(zhǔn)確性,避免了售票時與游客之間的不必要的沖突,但是隨著售票渠道的多樣化,電子票的普及,特別是實名制二代身份證入園方式的普及,自助售取票機也將成為一種特殊情況(如沒有二代身份證、手機使用不便等情況下的應(yīng)急補充,
在配備自助售取票機時,也要依據(jù)實際情況,不能盲目地認(rèn)為多多益善,合理的配置才是王道。
二、驗票設(shè)備的選擇
驗票設(shè)備就是指驗證門票有效性且驗證票數(shù)與人數(shù)是否相符的終端設(shè)備,大家通俗地稱作驗票閘機;也有采用手持式檢票機作為應(yīng)急驗票使用,手持式檢票機首先要聯(lián)網(wǎng)在線使用,并且它只能在線驗證票的有效性,票數(shù)與人數(shù)是否相符則完全是人為判斷,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f,手持式檢票機不能稱為驗票設(shè)備,只能應(yīng)急輔助人驗證票的有效性。
景區(qū)驗票設(shè)備(即閘機)按照外觀分為兩大類,就是棍式和門式兩類(其他特殊的景區(qū)很少使用},棍式閘機最常見的就是三棍閘機(國內(nèi)也被誤寫為“三輥”,閘機內(nèi)是沒有"輥"這個部件的),門式閘機最常見的就是伸縮式和擺動式兩種門的動作方式,俗稱“翼閘”和“擺閘"兩類,其作用都是用來限制人是否允許通行,確認(rèn)開閘次數(shù)與所進人數(shù)是否相符。
三、附屬設(shè)備的選擇
景區(qū)票務(wù)應(yīng)用的附屬設(shè)備主要是條碼閱讀器(多數(shù)為二維碼)、身份證閱讀器( 帶有感應(yīng)卡讀寫功能)、門票條碼打印機等,隨著網(wǎng)絡(luò)線上購票的普及,二代身份證驗證直接入園的方式的普及,其實體票越來越少,因此,條碼閱讀器、門票條碼打印機的使用基本是處理特殊情況,在設(shè)備的配備上滿足要求,穩(wěn)定好用就是目標(biāo),不必追求所謂的高大上。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
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作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
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最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
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作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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