伴隨著中國旅游業(yè)的高速發(fā)展,該行業(yè)總體規(guī)模不斷擴(kuò)大,從業(yè)人員不斷增加,經(jīng)營環(huán)境不斷改善,旅游業(yè)已經(jīng)成為我國拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大就業(yè)渠道的重要服務(wù)行業(yè)之一。我國旅游行業(yè)信息化程度不高、建設(shè)不完善,沒能向游客提供更多的服務(wù)及信息,同時(shí)各地相繼出現(xiàn)宰客事件,如海南三亞海鮮宰客事件、云南香格里拉黑導(dǎo)游事件。
通過景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)信息化建設(shè),將景區(qū)的售票情況、游客入園情況、門票收入情況實(shí)施統(tǒng)計(jì),解決了人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)混亂狀況導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),景區(qū)對(duì)數(shù)據(jù)的管理與洞察能力得以增強(qiáng)。
景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)保護(hù)旅游生態(tài)環(huán)境,改造和提升傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的水平。景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)助推“智慧"旅游,而旅游業(yè)的發(fā)展會(huì)反促生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步改善。大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)技術(shù)產(chǎn)品、應(yīng)用和商業(yè)模式以及體制機(jī)制的協(xié)同創(chuàng)新;通過鼓勵(lì)集成創(chuàng)新,打造系列創(chuàng)新鏈條,提升旅游綜合效益。
實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)支持,提升景區(qū)運(yùn)營決策,景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)通過云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,可根據(jù)游客信息以及售檢票等數(shù)據(jù),自動(dòng)生成可視化的游客大數(shù)據(jù)分析。讓景區(qū)實(shí)時(shí)掌握客流數(shù)據(jù),并以圖表的形式直觀展示。將其應(yīng)用于精準(zhǔn)營銷,幫助景區(qū)提升日后的精準(zhǔn)營銷和產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)能力。
實(shí)現(xiàn)電子票務(wù)信息化與業(yè)務(wù)的融合。以景區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略為目標(biāo),以支撐業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),能夠建立業(yè)務(wù)與信息技術(shù)溝通的橋梁,描述業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的間的關(guān)聯(lián),推進(jìn)信息與業(yè)務(wù)的融合。
智慧旅游以實(shí)用為基礎(chǔ),帶動(dòng)各方數(shù)據(jù)信息、操作技術(shù)鏈接、平臺(tái)體制機(jī)制等協(xié)同發(fā)展,景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)打造特色商業(yè)模式,推動(dòng)大數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。深化地區(qū)合作,推動(dòng)原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,服務(wù)資源和模式共享,形成有特色、服務(wù)好、旅游便利、旅游景點(diǎn)一條龍的發(fā)展模式。
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