隨著我國人民生活水平的提高,旅游人數高速增長,旅游行業(yè)已成為我國服務業(yè) 的支柱產業(yè),是培育促進我國消費轉型升級發(fā)展的重要民生產業(yè)。游客需求正在悄然由單一觀光型向休閑、度假、多元體驗型轉變,“互聯(lián)網+旅游” 正在成為促進旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的增長點。在這種形勢下,作為景區(qū)核心業(yè)務系統(tǒng)的景區(qū)票務系統(tǒng),成為旅游新景區(qū)開業(yè)和系統(tǒng)升級的必選項之一。
區(qū)票務系統(tǒng)融計算機軟件技術、機電一體化、信息識別技術、互聯(lián)網和移動互聯(lián)網技術于一體,將售票、檢票、查詢、匯總、統(tǒng)計、報表、營銷等景區(qū)日常作業(yè)通過高度信息化、智能化的系統(tǒng)平臺管理起來,實現(xiàn)旅游大數據的采集,私域流量的建立、形成數據的統(tǒng)一歸集,實施數字化營銷,拓展客流,為景區(qū)業(yè)績增長發(fā)揮核心積極作用。
在售票環(huán)節(jié),景區(qū)票務系統(tǒng)將窗口售票系統(tǒng)、微信售票系統(tǒng)、景區(qū)自助售票機售票、官網售票、OTA分銷渠道售票、旅行社售票系統(tǒng)等多種售票方式,實現(xiàn)了一體化的管理,以滿足不同人群購票需求需求的同時,提高了景區(qū)票務管理的工作效率。
在檢票環(huán)節(jié),景區(qū)票務系統(tǒng)支持景區(qū)智能閘機、移動手持機等多種終端設備檢票,同時還支持多種檢票方式,如:紙質門票、電子二維碼、身份證等多種檢票方式,提高檢票效率,防止人員擁擠產生安全隱患,解決滯留問題。
在查詢、匯總、統(tǒng)計、報表環(huán)節(jié),景區(qū)票務系統(tǒng)通過計算機統(tǒng)計報表處理,可得出每一階段的游客流量分布情況,并通過豎型、餅型、曲線圖顯示數據,清晰明了,便于領導查詢,便于合理安排服務設施和服務項目以達到企業(yè)內部的科學化管理。
在營銷環(huán)節(jié),景區(qū)票務系統(tǒng)具有大數據屏功能模塊,采集訂單中的游客數據,可根據客源地、游客基本屬性進行進一步統(tǒng)籌分析,結果可以成為景區(qū)營銷、服務管理的一種關鍵指標和導向。同時還具有微信小程序商城,為景區(qū)打造私域流量,助力于景區(qū)微信營銷。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數據統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務,今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務系統(tǒng)項目經理,經常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關注
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經過幾個月
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數據亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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