針對(duì)于很多服務(wù)行業(yè)擁有自助終端這種方便、快捷的服務(wù)模式,如銀行ATM,機(jī)場(chǎng)自助換登機(jī)牌等,演出票務(wù)行業(yè)面向大眾市場(chǎng)、服務(wù)廣大消費(fèi)者,卻始終缺乏自助終端系統(tǒng)。易景通根據(jù)客戶需求研發(fā)了劇院演出票務(wù)系統(tǒng)換票售票自助終端一體機(jī)解決方案,系統(tǒng)可以搭載原有的實(shí)時(shí)在線選座功能模塊,全面提升消費(fèi)者自助服務(wù)體驗(yàn)。
劇院演出票務(wù)系統(tǒng)換票售票自助終端一體機(jī)集售票、換票、宣傳于一體。今后,伴隨著這種自助機(jī)的的普及,觀眾再遇到熱門演出或賽事,將免受排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票之苦,還可實(shí)現(xiàn)在線選座等功能。
相較于很多服務(wù)行業(yè)擁有自助機(jī)這種方便、快捷的服務(wù)模式,如銀行ATM,機(jī)場(chǎng)自助換登機(jī)牌等,演出票務(wù)行業(yè)面向大眾市場(chǎng)、服務(wù)廣大消費(fèi)者,卻始終缺乏自助服務(wù)系統(tǒng)。劇院演出票務(wù)系統(tǒng)換票售票自助終端一體機(jī)填補(bǔ)了票務(wù)行業(yè)沒有自助系統(tǒng)的空白,且相比于傳統(tǒng)售票方式有以下幾大優(yōu)勢(shì):
第一:節(jié)約成本。只需一臺(tái)機(jī)器,就可以達(dá)到票點(diǎn)相同的效果,傳統(tǒng)票點(diǎn)鋪設(shè)票點(diǎn)渠道,需要購(gòu)買電腦、打票機(jī)等硬件設(shè)備,加上租金和人力成本,總支出大大超過了一臺(tái)自助機(jī)的成本支出
第二:可方便建立分銷系統(tǒng)。在很多繁華的商業(yè)區(qū)等不容易設(shè)置票點(diǎn)的地方,自助機(jī)所占空間非常小,即節(jié)約了租金成本,又達(dá)到了在鬧市區(qū)鋪設(shè)票點(diǎn)的要求
第三:購(gòu)票、換票一體。自助機(jī)即可實(shí)時(shí)在線選座購(gòu)買,支持多種支付方式和出票方式,同時(shí)可實(shí)現(xiàn)換票取票功能。
第四:更好的客戶體驗(yàn)。相比于人工服務(wù),用自助系統(tǒng),可加快客戶的購(gòu)票速度,實(shí)時(shí)在線選擇自己滿意的項(xiàng)目和滿意的位置,而無需向賣票人員一個(gè)個(gè)提問,增強(qiáng)了售票進(jìn)度和客戶體驗(yàn)。
第五:增值服務(wù)。擁有自己的自助系統(tǒng),可大大提升使用者的形象。自助機(jī)是雙屏顯示,可在上面投放廣告創(chuàng)造利潤(rùn)。
劇院演出票務(wù)系統(tǒng)換票售票自助終端一體機(jī)可以銷售二維碼票、身份證票、傳統(tǒng)紙質(zhì)票;而且可以進(jìn)行電子票及身份證票的傳統(tǒng)票換票。極大的方便了購(gòu)票用戶;非常適用于劇院等使用。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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