景區(qū)智慧中心綜合應用人工智能、物聯(lián)網、云計算新技術,打造了以信息網絡為基礎,以防火智能調度、假日智能指揮、旅游智慧服務為核心的“大數(shù)據(jù)+”智慧旅游綜合管理平臺,推動實現(xiàn)了景區(qū)智能化保護、可視化管理和智慧化運營。
“大數(shù)據(jù)+”智慧旅游綜合管理平臺主要體現(xiàn)在以下四個方面:
一是“大數(shù)據(jù)+旅游服務”。建立涵蓋旅游攻略、智能導覽、酒店預訂、車輛預約、電子票務系統(tǒng)等功能為景區(qū)智能旅游服務系統(tǒng),實現(xiàn)景區(qū)WiFi全覆蓋,全面準確采集進入景區(qū)的游客及車輛信息,實時分析游客來源及喜好,精準提供景區(qū)服務和產品供給,及時做好疫情防控和應急保障,讓游客游得放心、游得舒心、游得開心。
二是“大數(shù)據(jù)+交通管控”。建設景區(qū)智能交通系統(tǒng),整合交通管控、公安治安卡口監(jiān)控和景區(qū)機動車號牌識別系統(tǒng)數(shù)據(jù),對進出苗寨停放的車輛進行實時統(tǒng)計分析研判,嚴格把控進入景區(qū)核心區(qū)車輛情況,并通過景區(qū)LED顯示屏、手機短信等方式及時發(fā)布景區(qū)容量、交通路況等信息提示。同時,景區(qū)智慧中心根據(jù)系統(tǒng)反饋數(shù)據(jù),及時調整景區(qū)執(zhí)法人員布局,實現(xiàn)點對點、可視化、扁平化指揮調度。
三是“大數(shù)據(jù)+消防應急”。建立景區(qū)“數(shù)據(jù)防火”智能信息系統(tǒng),安裝智能監(jiān)測設備和報警器,全時段監(jiān)測消防水池蓄水量、消防栓水壓實時向指揮中心反饋相關監(jiān)測信息。建立應急聯(lián)合反應機制,一旦發(fā)生異?;蜇摵沙d,管理平臺指揮中心將立即預警并安排專人到點到戶排查隱患進行閉環(huán)式處理。
四是“大數(shù)據(jù)+全民共治”。建立高清智能監(jiān)測系統(tǒng),通過實名購票和人臉識別等方式,對重點人員進行篩選比對和預警提示。大力推廣景區(qū)“一戶一碼”管理模式,通過掃描二維碼可查看房屋位置、用戶基本信息等資料,實現(xiàn)智能化、標準化管理。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務,今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經驗,希望能幫上正在
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