近些年,隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,旅游營(yíng)銷也成了熱議話題。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代,旅游行業(yè)又將掀起一股新的浪潮。旅游行業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將為景區(qū)帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值,同時(shí)又能更好地服務(wù)游客,節(jié)省景區(qū)的人力、物力和財(cái)力。易景通根據(jù)景區(qū)需求,實(shí)現(xiàn)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)可視化分析。
隨著大數(shù)據(jù)對(duì)旅游行業(yè)影響的不斷加深,逐漸形成了旅游行業(yè)的新發(fā)展,景區(qū)如何有效地利用易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)可視化分析進(jìn)行有效的商業(yè)智能挖掘呢?
1、數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)引流推薦
景區(qū)工作人員可以根據(jù)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)可視化分析,了解某一類的游客的消費(fèi)方式與消費(fèi)習(xí)慣。通過(guò)引流的方式將游客推薦至其喜歡的消費(fèi)領(lǐng)域去,從而避免了人多消費(fèi)混亂的現(xiàn)象。這樣既方便了游客,同時(shí)也可以緩解景區(qū)的擁擠。
2、景區(qū)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)引導(dǎo)
景區(qū)要實(shí)時(shí)對(duì)游客進(jìn)行引導(dǎo),讓游客體驗(yàn)景區(qū)內(nèi)最具特色或此時(shí)最有趣的項(xiàng)目活動(dòng),從而改善用戶體驗(yàn)。
3、景區(qū)服務(wù)窗口和景點(diǎn)流量預(yù)測(cè)
不同的時(shí)間段的游客的數(shù)量是不同的,例如節(jié)假日景區(qū)的客流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于平時(shí)。此時(shí)景區(qū)要做的就是根據(jù)時(shí)間以及以往的這一時(shí)刻的客流量做出合理的預(yù)測(cè),并合理增派工作人員和服務(wù)窗口。
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近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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