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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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旅游景區(qū)售票系統(tǒng)中窗口售票功能模塊如何售票

  易景通旅游景區(qū)售票系統(tǒng)功能模塊有很多,如:窗口售票系統(tǒng)微信購(gòu)票小程序、渠道直連(OTA對(duì)接)、二級(jí)分銷(xiāo)系統(tǒng)、微信年卡小程序、手機(jī)端票務(wù)系統(tǒng)、發(fā)票管理系統(tǒng)等,雖然越來(lái)越多的游客會(huì)通過(guò)線上途徑購(gòu)買(mǎi)門(mén)票,但對(duì)于絕大多數(shù)的旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)窗口售票系統(tǒng),依然是景區(qū)門(mén)票銷(xiāo)售重要來(lái)源之一。那么旅游景區(qū)售票系統(tǒng)中窗口售票功能模塊如何售票?我們分兩部分講,線下團(tuán)體售票線下個(gè)體售票。

  線下團(tuán)體售票:

  1) 團(tuán)隊(duì)購(gòu)票可采用電話(huà)預(yù)約方式,預(yù)約的同時(shí)需要領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游按照模板表格提交所有游客的姓名和身份信息( 身份證、護(hù)照、港澳臺(tái)通行證號(hào)碼) ,發(fā)送至指定的郵箱。

  2) 團(tuán)隊(duì)名單在預(yù)定界面可以直接上傳,在團(tuán)體結(jié)算之前增加身份證信息批量導(dǎo)入,團(tuán)體預(yù)定按照?qǐng)龃晤A(yù)定。

  3) 電話(huà)預(yù)定訂單可以導(dǎo)出身份信息表格,導(dǎo)出后刪減團(tuán)隊(duì)成員,編輯完身份信息后再導(dǎo)入系統(tǒng),以最后一次名單為準(zhǔn),亦可在系統(tǒng)里增刪團(tuán)隊(duì)成員。

  4) 電話(huà)預(yù)定可以導(dǎo)出”團(tuán)體信息模板”,包括場(chǎng)次、姓名、證件類(lèi)型和號(hào)碼等信息。

  5) 團(tuán)體信息導(dǎo)入時(shí)進(jìn)行人員數(shù)量,證件的正確性和同一場(chǎng)次同一個(gè)證件號(hào)只能購(gòu)買(mǎi)一次的校驗(yàn)。

  6) 當(dāng)團(tuán)體證件數(shù)量小于座位數(shù)時(shí),提示證件數(shù)量與座位數(shù)不匹配,由售票方來(lái)決定是否跳過(guò)還是退回補(bǔ)充證件信息。

  線下個(gè)體售票

  1) 硬件集成: 售票窗口處均需安裝身份證信息讀取設(shè)備,售票員可以通過(guò)設(shè)備讀取觀眾身份證信息,其他證件( 護(hù)照、港澳臺(tái)通行證證件號(hào)碼) 則需要手動(dòng)輸入信息; 或者缺省跳過(guò)身份信息進(jìn)行出票。出現(xiàn)缺省值時(shí): 彈出證件號(hào)未填寫(xiě)的提示,選擇是否跳過(guò)。

  2) 窗口售票的身份信息( 姓名、證件號(hào)碼) 及手機(jī)號(hào)是選填項(xiàng),可以部分缺省跳過(guò),跳過(guò)時(shí)需要有提示。

  3) 旅游景區(qū)售票系統(tǒng)中窗口售票功能模塊售票時(shí),在選擇一人一票后,按照順序循環(huán)讀取身份證號(hào)信息,其他證件( 例如: 護(hù) 照、港澳臺(tái)通行證) 手動(dòng)輸入號(hào)碼,下單時(shí)總校驗(yàn)同一證件在各個(gè)渠道是否購(gòu)買(mǎi)同一場(chǎng)次票,結(jié)算頁(yè)面用跳出層來(lái)完成。

  4) 結(jié)算頁(yè)面布局重新調(diào)整,每張票對(duì)應(yīng)增加證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、姓名輸入項(xiàng)。

  5) 身份證和其他證件需要校驗(yàn),通過(guò)對(duì)位數(shù)和校驗(yàn)位數(shù)字的正確性進(jìn)行校驗(yàn)。

  6) 線下售票打印結(jié)算之前增加“錄入購(gòu)票人手機(jī)號(hào)”功能模塊。

  7) 旅游景區(qū)售票系統(tǒng)中窗口售票功能模塊售票時(shí),若兒童無(wú)法提供身份證件,

  a) 同時(shí)也無(wú)法提供證件號(hào)碼,可以填入兒童姓名、購(gòu)票人手機(jī)號(hào),其余身份信息可以缺省跳過(guò)。

  b) 如能提供證件號(hào)碼,可手動(dòng)錄入。

  8) 若只有護(hù)照或者港澳臺(tái)通行證時(shí),可以手動(dòng)錄入證件信息; 若成人沒(méi)有攜帶身份證或其他證件時(shí),但可以準(zhǔn)確提供身份證件號(hào)碼的,可以手動(dòng)錄入身份證件信息; 若成人既沒(méi)有攜帶任何證件,又無(wú)法提供證件號(hào)碼,可以手動(dòng)錄入姓名、購(gòu)票人手機(jī)號(hào)碼,并報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)選擇缺省跳過(guò)其他身份信息。

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