在景區(qū)的經(jīng)營管理中,景區(qū)管理者的決策需要一定的依據(jù)才能決策。景區(qū)管理者運(yùn)用以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析將成為一種慣例,決策內(nèi)容也在數(shù)據(jù)分析、邏輯推理的基礎(chǔ)上得出。 然而隨著外部環(huán)境的變化越來越快,景區(qū)經(jīng)營管理者和中層管理者可遵循的歷史經(jīng)驗(yàn)和慣例會越來越少,那么景區(qū)管理者如何破局呢?那就是通過景區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。主景區(qū)管理者的很多決策通過詳盡的數(shù)據(jù)分析、甚至經(jīng)過虛擬模擬之后才能做出相對正確的選擇。
景區(qū)數(shù)據(jù)的積累是數(shù)據(jù)分析的依據(jù)。每個(gè)公司或多或少都有自己的數(shù)據(jù)庫,就算沒有數(shù)據(jù)庫的小型公司,每個(gè)員工、管理者的工作經(jīng)驗(yàn)也是非常有用的信息資源,通過公司所有人的努力,對問題的不同看法,能為景區(qū)決策者提供莫大的幫助。而景區(qū)決策者要做的就是將數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析。
而易景通景區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺是建立在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)上,實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)信息的傳遞和實(shí)時(shí)交互。能夠?yàn)榫皡^(qū)管理者決策帶來四大價(jià)值:
1、提高信息對稱性,提高經(jīng)營管理決策的科學(xué)性
2、降低決策失誤概率、降低決策風(fēng)險(xiǎn)
3、預(yù)測未來的變化趨勢,提前把握市場動態(tài)
4、探查問題出現(xiàn)的原因,找到解決問題的方法
比如游客是哪些城市的,是家庭游,親子游還是情侶等,還有游客身份等信息,系統(tǒng)可以進(jìn)行客源屬性的管理,相對工作經(jīng)驗(yàn)來判斷更加準(zhǔn)確。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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