雖然疫情不斷,多個城市爆發(fā),對于一些沒有疫情的城市,暑假旅游旺季,景區(qū)游客暴增,游客更是絡(luò)繹不絕。各地文旅部門和景區(qū)出臺多項旅游優(yōu)惠政策,為廣大游客送上多重“旅游大禮包”。而景區(qū)票務系統(tǒng)的應用在客流量高峰期顯的尤為重要。
最近長沙有個景區(qū)就是因為入園體驗不好,被游客在新浪微博,抖音等平臺進行拍視頻吐槽。游客抱怨到:“打卡XXX城,挺失望的,各種排隊3個多小時已經(jīng)嚴重影響了體驗感,一個景區(qū)不可能只做一次性生意,就不能調(diào)整一下入園方式嗎?差評#XXX城?!?。
具了解該景區(qū)是采用的線上+線下售票方式,但在游客高峰期入園,因景區(qū)客流量太多,導致游客排了三個小時還沒有進去。首先肯定是景區(qū)方?jīng)]有開啟分時預約購票,像易景通景區(qū)票務系統(tǒng)分時預約購票,可根據(jù)景區(qū)實際游客最大承載量將門票庫存分配給若干時段,游客提前安排游玩時間,通過線上隨時隨地預約購票,從而實現(xiàn)對門票分時預約的管理。除此外還可以根據(jù)景區(qū)客流量大小,靈活設(shè)置門票價格,在流量少的時間段,降低門票費用或者玩樂的費用,提供空置率,緩解人流量高峰期的壓力。
其次,景區(qū)可以開啟智能檢票,易景通景區(qū)票務系統(tǒng)無縫對接主流售票平臺,游客通過線上渠道購買的門票,需要再去人工售票窗口兌換紙質(zhì)門票,通過持訂單電子二維碼門票,到景區(qū)入口檢票閘機處或者檢票員通過手持機檢票后通行入園,也可以通過人臉識別設(shè)備無接觸式掃臉通行(可包含測溫功能),實現(xiàn)人證合一。
景區(qū)不可能就做一次生意。特別是一些市內(nèi)景點,而且客源主要還是本地的客流。所以說,景區(qū)票務系統(tǒng)在景區(qū)的應用非常重要??梢砸?guī)范景區(qū)票務管理,提升游客入園效率,沉淀景區(qū)票務數(shù)據(jù),減少景區(qū)財務漏洞,拓展景區(qū)營銷渠道,實實在在為景區(qū)帶來更多收益的同時,提升景區(qū)游客的體驗感。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務,今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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