一、唐山清東陵景區(qū)概述

　　清東陵是中國最后一個封建朝代—清王朝的皇家陵寢。埋葬著康熙、乾隆等五位皇帝、15 位皇后以及 136 位妃嬪，見證了封建社會最為輝煌的歷史。唐山清東陵景區(qū)是中國現(xiàn)存規(guī)模最宏大、體系最完整、布局最得體的帝王陵墓建筑群。2000 年被聯(lián)合國教科文 組織列入《世界遺產(chǎn)名錄》，2015 年評 為國家 AAAAA 級旅游景區(qū)。

　　進(jìn)入 21 世紀(jì)后隨著居民生活水平的提高，清東陵年均接待游客 人數(shù)達(dá)到 40 多萬人次，旅游門票收入達(dá)到 1600 多萬元，旅游綜合收入超 過 6000 萬元，是我國不可多得的珍稀旅游資源。

　　二、唐山清東陵景區(qū)智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)需求

清東陵景區(qū)負(fù)責(zé)人和易景通總經(jīng)理合影

　　清東陵景區(qū)發(fā)展有著嚴(yán)重的危機(jī)，不斷提升的市場和游客的需求倒逼景區(qū)不斷提升改造，已經(jīng)成為清東陵景區(qū)發(fā)展的瓶頸制約。對如何實現(xiàn)世界文化遺產(chǎn)的重要價值，創(chuàng)新世界陵區(qū)旅游的嶄新模式展開探索。

　　1、如何實現(xiàn)自助售票、智能檢票成為了唐山清東陵景區(qū)首要解決的票務(wù)問題，希望通過智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，統(tǒng)一同步管理景區(qū)票務(wù)流程。

　　2、無法準(zhǔn)備的了解景區(qū)在園人數(shù)，預(yù)測未來景區(qū)客流量的變化。

　　3、景區(qū)涉及的項目、票種較多，財務(wù)統(tǒng)計和管理比較困難。

　　三、唐山清東陵景區(qū)智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方案

　　經(jīng)過多方對比，唐山清東陵景區(qū)與易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)達(dá)成合作，完美滿足清東陵景區(qū)智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的功能需求。易景通為該景區(qū)提供智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方案，來提升景區(qū)效率，提升游客服務(wù)，為景區(qū)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

易景通工作人員在清東陵景入口安裝智能閘機(jī)檢票硬件實施圖

　　1、通過易景通票務(wù)系統(tǒng)的引入，清東陵景區(qū)實現(xiàn)了票務(wù)管理一體化協(xié)同，提升景區(qū)工作效能，實現(xiàn)票務(wù)信息在各部門之間的透明化與共享。

　　2、易景通票務(wù)系統(tǒng)后臺提供多種維度的報表查詢方式，讓景區(qū)財務(wù)統(tǒng)計和管理智能化、便捷化，降低財務(wù)風(fēng)險;

　　3、自助售票、智能檢票系統(tǒng)，滿足客戶多性化購票需求，減少了游客排隊購票時間，提升了游客服務(wù)質(zhì)量。

　　4、清東陵智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提升了景區(qū)數(shù)據(jù)的價值化，也增加了許多有價值的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。