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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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景區(qū)數(shù)據(jù)大屏,成為景區(qū)數(shù)據(jù)分析重要平臺(tái)之一

  如今,各行各業(yè)都投身于大數(shù)據(jù)的商業(yè)分析之中,這不僅是時(shí)代發(fā)展的需要,更是各行各業(yè)盈利的一個(gè)隱形法寶,所以旅游景區(qū)想獲取更好的營(yíng)收了解大數(shù)據(jù)、玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)就顯得尤為重要了。

  如今,互聯(lián)網(wǎng)革命性地改變了商業(yè)的運(yùn)作模式、政府的管理方法以及人們的生活方式,信息爆炸的積累足以引發(fā)新的變革。世界各地都充斥著比以往更多的信息,信息總量的急劇增加就足以引發(fā)信息變革,“ 大數(shù)據(jù)”這概念便因此應(yīng)運(yùn)而生。易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司根據(jù)票務(wù)流程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù),進(jìn)行采集,多維度分析,形成景區(qū)數(shù)據(jù)大屏,成為景區(qū)數(shù)據(jù)分析重要平臺(tái)之一。

  “大數(shù)據(jù)" 可以對(duì)游客群體進(jìn)行詳細(xì)劃分。由于游客需求、欲望及購(gòu)買行為是多元化的,并不是所有游客的需求都相同,因此只要存在兩個(gè)以上的游客,其需求和滿足就呈現(xiàn)差異,此時(shí)景區(qū)運(yùn)營(yíng)者就必須對(duì)每個(gè)群體量體裁衣,采取獨(dú)特的行動(dòng),瞄準(zhǔn)特定的游客群體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷和服務(wù)。

  易景通景區(qū)數(shù)據(jù)大屏幕根據(jù)游客的行為、需求、偏好以及價(jià)值等因素進(jìn)行分類,將游客從客源地省份、年齡、男女比例、購(gòu)票渠道、支付方式、票種營(yíng)收等不同的維度來(lái)細(xì)分游客群體。

  如在景區(qū)數(shù)據(jù)大屏幕中,可以多通直觀的圖表中可以找到游客的消費(fèi)行為的蛛絲馬跡,來(lái)發(fā)展旅游市場(chǎng)。如易景通通過(guò)大數(shù)據(jù)屏分析得出3個(gè)關(guān)于游客忠誠(chéng)程度度的結(jié)論:

  (1)通過(guò)別人推薦而購(gòu)買的顧客遠(yuǎn)比因廣告影響而購(gòu)買的游客要忠誠(chéng)得多。

  (2)以標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格購(gòu)買的游客遠(yuǎn)比以促銷價(jià)格購(gòu)買的人忠誠(chéng)得多。

  (3)有家的人、中年人和鄉(xiāng)村人口更忠誠(chéng),高流動(dòng)人口忠誠(chéng)度低。

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