在過去勞動力紅利時期,可以避免工具的運用,但當下是工具紅利時期,景區(qū)人力成本過高會阻礙內(nèi)在的效益增長。在旅游市場信息化的時代,對于景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了很好的基礎(chǔ)環(huán)境,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)作為信息化代表工具,在推動景區(qū)信息化的進程中起到了非常大的作用,從售票、檢票、票務(wù)管理等全方位進行管理,從而降低景區(qū)運營成本,提高效率。
電子票務(wù)系統(tǒng)對降低景區(qū)運營成本,提高效率的作用:
一、通過智能終端,減少人力成本
電子票務(wù)系統(tǒng)對于景區(qū)來說,最核心的就是通過計算機來對景區(qū)票務(wù)進行管理,在整個票務(wù)過程,通過電子票務(wù)系統(tǒng)可以實現(xiàn)票務(wù)過程追溯,票務(wù)業(yè)務(wù)中的每個環(huán)節(jié)都可通過電子票務(wù)系統(tǒng)可控制,實現(xiàn)了景區(qū)無人售票、智能檢票,很明顯的減少了售票、檢票、財務(wù)人員的工作壓力。
二、實現(xiàn)景區(qū)信息化管理,減少溝通成本
電子票務(wù)系統(tǒng)是基于景區(qū)票務(wù)流程,各職能部門進行的信息溝通平臺,將所有的景區(qū)票務(wù)信息在平臺上進行扭轉(zhuǎn),跨部門協(xié)同,確保溝通高效,一套完整的電子票務(wù)系統(tǒng)包含售票、檢票、票務(wù)管理、財務(wù)、景區(qū)運營、景區(qū)營銷等核心管理模塊,在整個景區(qū)運營過程中,每個環(huán)節(jié)都能環(huán)環(huán)相扣,隨時隨地都能解決景區(qū)內(nèi)在溝通問題,降低跨部門、低效的溝通成本。
三、實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享,減少決策成本
數(shù)據(jù)時效性是電子票務(wù)系統(tǒng)的最終呈現(xiàn)結(jié)果,也是景區(qū)管理層判斷經(jīng)營方向的重要參考標準,像易景通電子票務(wù)系統(tǒng)提供多個維度的票務(wù)銷售統(tǒng)計報表,如:日報表(包括門票銷售日報表、景區(qū)銷售日報表、售票員銷售日報表、客戶銷售日報表、客源地銷售日報表等)、景區(qū)銷售統(tǒng)計表(通過選擇查詢方式,出票景點,時間段統(tǒng)計時間段景區(qū)每日的購票人數(shù),金額和同期對比)、景區(qū)銷售明細表(通過選擇查詢方式,出票景點,時間段統(tǒng)計時間段景區(qū)的銷售明細)、門票收入明細表(通過選擇景點和時間段,查詢該景點在所選時間段內(nèi)門票收入明細)、總售票員日報表(通過選擇查詢條件,查詢總售票員日報表)等,通過多維度的票務(wù)銷售統(tǒng)計報表,數(shù)據(jù)分析,大大減少了查詢、整理、匯總、匯報的時間,數(shù)據(jù)信息高度共享,顯著提高統(tǒng)計效率。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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