景區(qū)電子票務(wù)管理軟件是綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù),建立有效統(tǒng)一的票務(wù)管理、服務(wù)、營(yíng)銷等信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)旅游要素?cái)?shù)字化、運(yùn)營(yíng)管理智慧化、旅游服務(wù)個(gè)性化,以提升景區(qū)游客體驗(yàn)度和滿意度,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一類景區(qū),因此說景區(qū)電子票務(wù)管理軟件助力景區(qū)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
景區(qū)可通過培育特色亮點(diǎn)產(chǎn)品、拓展票源渠道、自媒體推廣等方式來打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,在這過程中景區(qū)電子票務(wù)管理軟件起到了哪些作用呢?
一、培育特色亮點(diǎn)產(chǎn)品
隨著旅游行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展, 消費(fèi)者對(duì)于景區(qū)門票等產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)格敏感度會(huì)逐步降低,而更在乎旅游過程中的體驗(yàn),景區(qū)電子票務(wù)管理軟件通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算功能獲取游客畫像,從來景區(qū)運(yùn)營(yíng)者可以從中了解哪些景區(qū)項(xiàng)目更受游客喜愛,培育自己的特色亮點(diǎn)產(chǎn)品。
同時(shí)也可以通過景區(qū)電子票務(wù)管理軟件設(shè)置套票,將受歡迎項(xiàng)目和冷門項(xiàng)目捆綁銷售,但在設(shè)置套票時(shí),一要注重品類選擇和組合,二是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),亮點(diǎn)產(chǎn)品可以隨時(shí)間、季節(jié)等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整,比如在熱門景區(qū)打造大門票通票,實(shí)現(xiàn)即時(shí)出票、出票即可入園,隨時(shí)退、無手續(xù)費(fèi)的門票產(chǎn)品;或者寒暑期打造親子旅游或家庭旅游產(chǎn)品;打造具有優(yōu)惠活動(dòng)的限時(shí)景區(qū)產(chǎn)品體驗(yàn)等門票產(chǎn)品。將動(dòng)態(tài)調(diào)整有計(jì)劃的安排下來,通過一年推出幾項(xiàng)特色亮點(diǎn)產(chǎn)品的方式,逐步穩(wěn)固銷量,提高重復(fù)購(gòu)買率。
二、拓展票源渠道
無論是通過同程、驢媽媽、美團(tuán)、飛豬、抖音等在線供應(yīng)商,還是傳統(tǒng)旅行社,都是店鋪和景區(qū)之間的中間商,若能從源頭上解決票務(wù)問題,將最大限度提高店鋪的銷售利潤(rùn)。從景區(qū)角度出發(fā),在進(jìn)行大型在線票務(wù)平臺(tái)門票直銷的同時(shí),也可以選取其他有能力的中小型景區(qū)電子門票銷售商進(jìn)行景區(qū)門票代銷,這種分銷代理的方式,可以實(shí)現(xiàn)薄利多銷,在保證景區(qū)基本利益的基礎(chǔ)上增加門票銷量。
但多個(gè)中間商對(duì)于景區(qū)票務(wù)管理來說非常麻煩,易景通景區(qū)電子票務(wù)管理軟件無縫對(duì)接線上分銷平臺(tái)和旅行社分銷管理系統(tǒng),游客無論在哪個(gè)渠道購(gòu)買門票,軟件收到訂單,統(tǒng)一發(fā)送電子門票,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)門票的統(tǒng)一管理,游客也無需在排隊(duì)兌換紙質(zhì)門票,直接通過電子二維碼入園。
三、自媒體推廣
在線旅游的銷售渠道日益多元化,移動(dòng)端的旅游社交網(wǎng)站不斷出現(xiàn)并搶占市場(chǎng),拓展移動(dòng)終端的在線旅游服務(wù)是各在線旅游服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)關(guān)注的焦點(diǎn),微博、微信、抖音等自媒體也越來越受到關(guān)注。在培育亮點(diǎn)產(chǎn)品之外,觀念創(chuàng)新在經(jīng)營(yíng)管理中更重要更有效,景區(qū)可利用自媒體的渠道開展推廣。
易景通景區(qū)電子票務(wù)管理軟件具有微信購(gòu)票系統(tǒng)、可對(duì)接抖音來客團(tuán)購(gòu)平臺(tái),內(nèi)置多款營(yíng)銷活動(dòng)工具,歡迎景區(qū)免費(fèi)試用,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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