旅游景點(diǎn)采用條碼票務(wù)系統(tǒng),將先進(jìn)的電子條碼制作識(shí)別技術(shù)和計(jì)算機(jī)票務(wù)信息管理相結(jié)合,具有形象現(xiàn)代化,管理一體化,信息實(shí)時(shí)性,防偽可靠性,核算嚴(yán)密性的特點(diǎn)。
旅游景點(diǎn)采用條碼票務(wù)系統(tǒng)將傳統(tǒng)手工售票工作電子化,同時(shí)實(shí)現(xiàn)票務(wù)管理工作走向全面自動(dòng)化、規(guī)范化,能夠從根本上解決票據(jù)查詢難、售票檢票勞動(dòng)強(qiáng)度大的現(xiàn)狀,提高票據(jù)管理效率和對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。
旅游景點(diǎn)以前使用的是人工售票 這種傳統(tǒng)票務(wù)方式。隨著 “五一 ”、“國(guó)慶 ”休假制度的產(chǎn)生到游客逐年增加。景區(qū)客流量急劇增加人工票務(wù)管理方式己經(jīng)不適應(yīng)旅游景點(diǎn)的的管理需要。
該方式有以下缺點(diǎn):
(1) 容易出現(xiàn)坐支門票款和以票款抵欠款等門票款流失現(xiàn)象;
(2)人工辨別的方式來(lái)驗(yàn) 票,難以杜絕假票、逃票、過(guò)期門票和人情票等問(wèn)題。
(3)人工統(tǒng)計(jì)售票金額和游客數(shù)量的方式容易出錯(cuò)而且效率不高,增加人工成本。
旅游景點(diǎn)通過(guò)先進(jìn)的條碼票務(wù)系統(tǒng)則把過(guò)去粗放的人工票務(wù)管理變成了數(shù)字化管理,景區(qū)管理部門隨時(shí)都能準(zhǔn)確了解售票中心和各驗(yàn)票點(diǎn)的狀況,有效解決了逃票、假票、過(guò)期門票和人情票等問(wèn)題,并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)字依據(jù),使管理更加輕松。
現(xiàn)今大多數(shù)旅游景點(diǎn)安裝電子票務(wù)系統(tǒng),可以說(shuō)條碼票務(wù)系統(tǒng)在電子票務(wù)系統(tǒng)中得到了充分應(yīng)用,電子票務(wù)系統(tǒng)也就是采用條碼識(shí)別或指紋認(rèn)證、身份證、人臉識(shí)別等方式進(jìn)行驗(yàn)票,使用景區(qū)智能閘機(jī)作為驗(yàn)票終端,但是其成本較貴,工作環(huán)境要求較高,又增加了移動(dòng)手持檢票機(jī)來(lái)地理、地形結(jié)比較復(fù)雜,無(wú)法安裝景區(qū)閘機(jī)的景點(diǎn)入口。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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