目前,旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵部分是旅游景區(qū)數(shù)字化建設(shè),旅游景區(qū)數(shù)字化建設(shè)是推動(dòng)旅游景區(qū)提質(zhì)增效的重要?jiǎng)恿?,有利于刺激旅游新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生和發(fā)展。
如何推動(dòng)旅游景區(qū)數(shù)字化建設(shè)呢?第一步就是景區(qū)票務(wù)數(shù)字化建設(shè),景區(qū)通過(guò)建立電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)票務(wù)管理的信息化,再通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)把票務(wù)信息進(jìn)行多維度分析,直觀的通過(guò)景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)圖形表展示出來(lái)。
且隨著信息技術(shù)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)一些旅游大省和旅游景區(qū)已開(kāi)展數(shù)字化建設(shè),并在實(shí)踐中獲得了極大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),如北京故宮開(kāi)創(chuàng)開(kāi)國(guó)先河,在2017年就取消了現(xiàn)場(chǎng)售票窗口,結(jié)束了92年的人工售票制,加強(qiáng)精細(xì)化管理,基于景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),實(shí)行分時(shí)段售票制,避免出現(xiàn)“上午門庭若市,下午門可羅雀”的場(chǎng)面,給游客營(yíng)造更加便捷舒適的參觀體驗(yàn)空間。
哪家電子票務(wù)系統(tǒng)軟件具有景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)功能模塊呢?易景通電子票務(wù)系統(tǒng)就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,該系統(tǒng)全方位升級(jí)傳統(tǒng)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)、管理與營(yíng)銷模式,其中景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)功能模塊布局靈活,樣式豐富,同時(shí)還支持個(gè)性化定制,形成景區(qū)智慧大腦。
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景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)通信技術(shù)等,通過(guò)與OTA平臺(tái)合作,采集和整理分析游客數(shù)據(jù),向游客提供精準(zhǔn)旅游信息,上旅游目的地、旅游企業(yè)和旅游景區(qū)制定決策、實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷、提質(zhì)增效的手段,以云計(jì)算技術(shù)為載體構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái),統(tǒng)籌景區(qū)各部門的運(yùn)營(yíng),滿足游客多元化需求。
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近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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