隨著我國旅游行業(yè)的發(fā)展,景區(qū)作為旅游城市地方旅游行業(yè)吸引客源的重要資源,肩負(fù)著當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)興衰的責(zé)任,在國家“”智慧旅游“方針的指引下,景區(qū)實現(xiàn)數(shù)字化運營、精細(xì)化管理也成為了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的必經(jīng)之路。
受 2020 年新冠疫情的影響,在疫情進(jìn)入常態(tài)化后, 國內(nèi)景區(qū)開始大范圍推行預(yù)約制,全國大多數(shù)A級景區(qū)已通過安裝景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)落實該機(jī)制,絕大多數(shù)游客都知曉景區(qū)預(yù)約預(yù)售制,并主動配合這一機(jī)制,致使景區(qū)的市場預(yù)測問題得到了極大的改善,也為景區(qū)實現(xiàn)數(shù)字化運營、精細(xì)化管理提供了更有利的條件。
像易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)具有大數(shù)據(jù)屏功能,可將景區(qū)內(nèi)各項目的運營數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化呈現(xiàn),梳理景區(qū)運營指導(dǎo)意見,將既有的運營經(jīng)驗通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為運營指導(dǎo),實現(xiàn)景區(qū)以數(shù)據(jù)為支撐的可視化運營。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)如何提高景區(qū)數(shù)字化運營、精細(xì)化管理呢?景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)主要根據(jù)景區(qū)票務(wù)流程,對景區(qū)票務(wù)各個端口數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,實進(jìn)可視化管理,相關(guān)的運營管理人員可以實時查看每一個項目的狀態(tài),實現(xiàn)景區(qū)針對每一個項目的精細(xì)化監(jiān)管和運營。如:景區(qū)當(dāng)日累計總游客數(shù)、在園人數(shù)、景區(qū)人流量排行榜、游客客源地、年齡、性別、分銷商平臺銷售情況分析等。
疫情不會改變文旅行業(yè)發(fā)展前進(jìn)的步伐,在文旅休閑消費提質(zhì)升級的背景下,景區(qū)如何通過何提高景區(qū)數(shù)字化運營、精細(xì)化管理實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是每個文旅人值得思考的主題。
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