從2021年國(guó)內(nèi)疫情緩解,常態(tài)化發(fā)展,2022年春節(jié)以來(lái),各地區(qū)旅游景區(qū)推出景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠或免票的政策措施,以恢復(fù)本地旅游市。由此可見(jiàn)告別“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”儼然已成為大勢(shì)所趨! 但許多傳統(tǒng)景區(qū)的痛點(diǎn)在于:
景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠為地方經(jīng)濟(jì)換來(lái)了流量,周邊交通、餐飲、食宿都變得火爆,但是作為景區(qū)經(jīng)營(yíng)主體,為客流量的暴漲付出更多的人力和運(yùn)營(yíng)管理成本,卻沒(méi)有獲取相應(yīng)的收入增加。
誰(shuí)奪走了景區(qū)的賺錢(qián)能力?
當(dāng)游客開(kāi)始產(chǎn)生旅游消費(fèi)念頭的時(shí)候,有多少人會(huì)想到去景區(qū)官網(wǎng)去完成購(gòu)買(mǎi)?
數(shù)據(jù)顯示,隨著預(yù)約旅游成為常態(tài),當(dāng)游客最終決定在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)門(mén)門(mén)票時(shí),有五成以上會(huì)選擇在OTA等第三方平臺(tái)下單。
因?yàn)樵谙M(fèi)者看來(lái),用手機(jī)在OTA從下單到核銷(xiāo)都非常便捷且有服務(wù)保障,同時(shí)還能一站了解和規(guī)劃本次旅行的交通、住宿等旅游產(chǎn)品和服務(wù)并完成購(gòu)買(mǎi)。
于是,OTA平臺(tái)把本來(lái)屬于景區(qū)的流量,吸引到他們的平臺(tái)上完成了訂購(gòu)行為,最終高昂的流水抽成又讓景區(qū)買(mǎi)了單。
景區(qū)需要自己的OTA
越來(lái)越多景區(qū)意識(shí)到,要想形成新的營(yíng)收能力,必須像OTA那樣擁有整合全域旅游多業(yè)態(tài)的智慧文旅服務(wù)平臺(tái),把屬于自己的流量抓在自己手上。
告別“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”,景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)助景區(qū)形成新的營(yíng)收能力,基本微信公眾號(hào),實(shí)現(xiàn)景區(qū)微信售票系統(tǒng),游客直接通過(guò)景區(qū)微信公眾號(hào)了解景區(qū)信息、購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票。
微信售票系統(tǒng)和景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通,景區(qū)管理者通過(guò)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)設(shè)置門(mén)票庫(kù)存、價(jià)格、票種等,實(shí)現(xiàn)多個(gè)售票平臺(tái)統(tǒng)一管理。
游前通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),吸引游客提前了解景點(diǎn)、線路和消費(fèi),并直接在景區(qū)官方平臺(tái)預(yù)約參觀、酒店和其他涉旅服務(wù);
游中以便捷的即時(shí)線 上服務(wù),引導(dǎo)游客隨時(shí)發(fā)現(xiàn)周邊的二消項(xiàng)目,并直接掃碼引流到平臺(tái)上完成消費(fèi);
游后提供旅行社交分享平臺(tái),吸引游客隨時(shí)將分享給更多朋友,獲得更多的流量裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
門(mén)票經(jīng)濟(jì)景區(qū)營(yíng)收 景區(qū)營(yíng)收系統(tǒng) 景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶(hù)問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶(hù),窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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