2021年底,國務(wù)院發(fā)布《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,規(guī)劃表示創(chuàng)新智慧旅游公共服務(wù)模式,有效整合旅游、交通、氣象、測繪等信息,綜合應(yīng)用第五代移動通信(5G)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù),及時發(fā)布氣象預(yù)警、道路通行、游客接待量等實時信息。
《規(guī)劃》要求加強旅游預(yù)約平臺建設(shè),推進分時段預(yù)約游覽、流量監(jiān)測監(jiān)控、科學(xué)引導(dǎo)分流等服務(wù)。建設(shè)旅游監(jiān)測設(shè)施和大數(shù)據(jù)平臺,推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,建立大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)監(jiān)管機制??梢娋皡^(qū)電子售檢票系統(tǒng)對景區(qū)、游客、社會產(chǎn)生了很好的效應(yīng)。
(一)景區(qū)電子售檢票系統(tǒng)實現(xiàn)客流管控智慧化,安全效益最大化。
根據(jù)游客的預(yù)定需求數(shù)據(jù)、車輛和索道運力的最大數(shù)據(jù)、各線路最大承載量的歷史數(shù)據(jù),對三條線路各時段最大上限進行測算,通過庫存管理后臺對每個時段票務(wù)庫存進行詳細劃分,并根據(jù)當(dāng)日實時情況進行動態(tài)調(diào)控。同時,系統(tǒng)自動將客流管控數(shù)據(jù)實時計入歷史數(shù)據(jù),實現(xiàn)客流管控的數(shù)字化、智慧化,匹配安全管理、市場需求和經(jīng)濟效益之間的最佳平衡點。
(二)景區(qū)電子售檢票系統(tǒng)減少游客排隊,提高旅游舒適度,激活消費潛力。
游客按照預(yù)約時間進入景區(qū),如果現(xiàn)場無法預(yù)約到當(dāng)前時段門票,可以順延預(yù)約,并在附近商業(yè)區(qū)或酒店休息,不需要現(xiàn)場排隊等待,“解放雙腳”提高舒適度的同時,也釋放了消費能力。
(三)景區(qū)電子售檢票系統(tǒng)對社會而言,間接起到了震懾犯罪分子,拯救輕生游客。
對公安系統(tǒng)或相關(guān)安全管理部門提供的各類可疑人員、疑似輕生對象可采取預(yù)警或管控辦法應(yīng)急處理,如重點關(guān)注疑似犯罪人員預(yù)防犯罪、及時跟蹤并挽救有輕生意向的游客等,運營以來社會效應(yīng)顯著。
(四)景區(qū)電子售檢票系統(tǒng)可規(guī)范凈化旅游市場。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)實名制預(yù)訂功能上線后,從根源上杜絕了倒票現(xiàn)象,旅游市場得到規(guī)范凈化,景區(qū)服務(wù)品質(zhì)大大提升,景區(qū)金字招牌再一次被擦亮。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責(zé)景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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