近年來國家各級政府紛紛出臺政策文件, 加大對旅游業(yè)發(fā)展的支持力度,圍繞“將旅游業(yè)發(fā)展成國民經濟戰(zhàn)略性支柱產業(yè)”和“打造人民群眾更加滿意的現代服務業(yè)”的目標,提出了“互聯網+旅游”的創(chuàng)新理念。明確旅游業(yè)轉型升級、促進互聯網與旅游的融合為重點發(fā)展方向,為旅游業(yè)發(fā)展營造了良好的政治環(huán)境和法制環(huán)境。
景區(qū)信息化建設作為智慧旅游的核心,在國家宏觀政策的大環(huán)境之下順風而行,大大增強項目建設的可行性與實效性。
景區(qū)信息化建設解決方案之一就是景區(qū)票務系統(tǒng)建設!
景區(qū)票務系統(tǒng)建設是云計算、大數據等先進技術在旅游行業(yè)上的應用,建設將以云計算作為技術支撐平臺, 以 GIS 為展現手段, 以旅游信息化和旅游數據積累為基礎,通過智能化的技術手段,實現游客與旅游各要素的緊密聯系。 結合各方需求, 智慧景區(qū)的“智慧”將體現在管理、 服務、 營銷等方面。
景區(qū)票務系統(tǒng)總體架構分為服務端和客戶端。
1)服務端:
部署在云端服務器上,維護景區(qū)景點、年票、訂單、客戶和身份證閱讀器的數據,提供票務管理、票務分銷、客戶管理和檢票管理的 Web 操作界面,另外通過 RESTful 接口提供給客戶端進行各種數據交互。
(2)客戶端:
售票客戶端部署在客戶售票窗口,主要是進行散客和團隊的售票補票退票操作、OTA 訂單的取票操作等。檢票客戶端部署在客戶本地,根據電子票號獲取票務信息并以此控制閘機的放行。
另外景區(qū)票務系統(tǒng)是需要和票務終端產品搭配使用的,如:在景區(qū)主出入口及子景區(qū)出入口安裝閘機, 手持檢票機、二維碼掃描器、身份證閱讀器以及指紋識別、景區(qū)人臉識別機,在售票處設有PC機(現場售票用)及景區(qū)自助售取票機。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數據統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務,今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務系統(tǒng)項目經理,經常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經過幾個月
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數據亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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