許多人其實(shí)是聽(tīng)說(shuō)過(guò)易景通票務(wù)系統(tǒng)之類的景區(qū)票務(wù)管理子系統(tǒng),但是大多數(shù)人對(duì)此不是特別了解,不知道他們能夠起到怎樣的作用。實(shí)際上,所有的這些票務(wù)管理系統(tǒng),都能夠幫上景區(qū)管理的大忙。
分流用戶
景區(qū)票務(wù)管理子系統(tǒng),首先能夠做到的一點(diǎn)就是分流用戶。要知道一些比較火爆的景區(qū),每天所接收到的游客是四位數(shù),甚至五位數(shù)往上的。這么多的游客蜂擁進(jìn)入景區(qū),無(wú)論是各種設(shè)施或者是人工,都可能不足以服務(wù)到這些用戶,這就很容易導(dǎo)致一些游客產(chǎn)生不好的體驗(yàn),從而出現(xiàn)差評(píng)。
而景區(qū)每一天其實(shí)都可能有一個(gè)高峰時(shí)期,離開(kāi)了這個(gè)高峰期之后,其他時(shí)期的人流比較平緩,景區(qū)還有余力可以接待其他的游客。那么通過(guò)一個(gè)子系統(tǒng)的管理,來(lái)進(jìn)行合理的分流,使各個(gè)游客都能夠在正確的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)入到景區(qū)當(dāng)中,讓景區(qū)不至于由某一個(gè)時(shí)間呈現(xiàn)過(guò)飽和狀態(tài),又能夠顧及到各個(gè)游客的游玩體驗(yàn),豈不是非常好的一件事情?
分擔(dān)人工
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的一大優(yōu)勢(shì),就是能夠很好的為人工進(jìn)行分擔(dān),這其實(shí)非常容易理解。因?yàn)樵跊](méi)有票務(wù)管理系統(tǒng)之前,肯定各種檢票或者是售票各方面的事情都是需要員工來(lái)自行處理。而且除了售票或者是檢票方面的事情之外,還有可能遇到游客各種各樣的問(wèn)題需要解答,這就更加加大了員工的工作量。
在擁有了票務(wù)管理系統(tǒng)之后,一些簡(jiǎn)單或者是提問(wèn)率高的問(wèn)題,就可以交給系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行解決。而且在檢票方面,智能掃描相比起肉眼來(lái)看要準(zhǔn)確一些,提供的便利也會(huì)更多一些。
線上對(duì)接
拿易景通票務(wù)系統(tǒng)來(lái)舉例,景區(qū)票務(wù)管理子系統(tǒng)同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)線上對(duì)接?,F(xiàn)在的很多年輕人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴性非常大,干什么事情都需要在網(wǎng)上來(lái)進(jìn)行一定查詢。
那么如果能夠和線上的一些相關(guān)軟件進(jìn)行對(duì)接,讓這些年輕人可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)票,或者是查詢景點(diǎn)當(dāng)中的各種服務(wù),能夠更加有利于他們了解景點(diǎn)的情況。同時(shí),也是拓展了多個(gè)售票渠道。而且所有的這些都接入到景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的管理當(dāng)中去,也就更加方便日常的查詢和維護(hù)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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