景區(qū)管理并不是那么好操作,除了要管理景區(qū)當(dāng)中的各個(gè)景點(diǎn)之外,還需要管理每天進(jìn)進(jìn)出出的游客群體。這致使很多的景區(qū)管理其實(shí)非常混亂,那么,好的售票系統(tǒng)方案就很重要了。
1、智能管理
景區(qū)窗口售票系統(tǒng)通過(guò)自身所攜帶的智能管理,能夠輕松地將景區(qū)的各種事件都記錄下來(lái),因?yàn)閷?duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō),除了園內(nèi)所擁有的各種服務(wù)人員之外,最重要的莫過(guò)于園區(qū)門(mén)口的檢票人員。門(mén)票也是大多數(shù)景區(qū)收入的來(lái)源,因此,如果在這方面出了差錯(cuò),能夠影響到的范圍非常廣。
為了避免這種輻射影響的發(fā)生,通過(guò)智能售票系統(tǒng)的管理,對(duì)于每個(gè)人進(jìn)行一個(gè)電子存檔,這樣能夠有效避免人工所產(chǎn)生的一些缺漏。而且某些智能方面做得非常好的電子售票系統(tǒng)廠家,例如說(shuō)易景通票務(wù)系統(tǒng),還能夠在其他方面達(dá)到智能控制,比如線上售票或者說(shuō)二維碼掃碼快速出票等等。
2、多方對(duì)接
多方對(duì)接其實(shí)是非常重要,很多地方景區(qū)的管理之所以混亂,就是因?yàn)橛慰驮谌雸@之前沒(méi)有對(duì)接好。因此,聚集到園區(qū)時(shí),才開(kāi)始進(jìn)行各種各樣的售票以及檢票活動(dòng)。尤其是臨時(shí)的在園區(qū)門(mén)口進(jìn)行售票,可能會(huì)浪費(fèi)非常多時(shí)間,而且針對(duì)用戶的分級(jí)也不會(huì)做的特別好。
從前也許還能夠應(yīng)付,但是現(xiàn)在越來(lái)越多的人擁有旅游需求之后,園區(qū)能夠接收的體量也變大了,那么這種方式也就不適用了。易景通票務(wù)系統(tǒng)的售票系統(tǒng)方案,能夠與多方進(jìn)行對(duì)接。既能夠?qū)佑慰?,使得他們享受線上買(mǎi)票,人臉自動(dòng)識(shí)別檢票的服務(wù)。又能夠與第三方旅游軟件來(lái)進(jìn)行對(duì)接,多方面推廣景區(qū),相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更加方便,而且管理起來(lái)也更有序。
3、查詢快速
同時(shí),一個(gè)好的售票系統(tǒng)方案,還能夠方便快速查詢。這里的快速,既是指的游客對(duì)于景區(qū)內(nèi)容的快速查詢,和對(duì)于門(mén)票以及時(shí)間的快速查詢能夠?qū)崿F(xiàn)。同時(shí),也是景區(qū)管理人員,能夠?qū)τ诰皡^(qū)出的各種售票相關(guān)的事情,達(dá)到快速查詢的效果。
相對(duì)于人工服務(wù)來(lái)說(shuō),電子售票會(huì)更加便利一些。同時(shí),由于是電子機(jī)械進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn),能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)的服務(wù),不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何有意向游客的咨詢。被解放的人工只需要去忙系統(tǒng)無(wú)法解決的小部分事情,在安排上面也會(huì)更合理一些。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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